冬季空调额滴坏坏 修理大姐找过一场就归父？

【X50HEA.CN 7月5日创作者】今年将要又迎7月三伏气，在这一冬季最为炎热难熬的时期，不少家庭的空调都是较长时间运转的。但是，较长时间的运转加上空调年龄的关系，系统故障频出是常用的现像。

坏了就要修理，但是空调修理这件事可不简单。近日，济南一家顾客发现，自己从网路上找来的空调修理大姐，换了5元的零件，却向自己缴交了870元的服务费。还有的是顾客爆料称，打修理大姐电话号码上门服务来修理空调，结果花了280元换了零件修理后，空调没修好，打电话号码一开始遮遮掩掩，后来直接不接电话号码，玩起了“失踪”。

修理市场不规范“由来已久” 

事实上，每逢冬季，空调修理、UE等需求旺盛，造成这类消费欺诈事件层出不穷。上海市顾客权益保护委员会公布2018空调修理体认报告称，进行调查显示绝大多数空调修理服务供应商存有蒙骗和蒙骗顾客行为。

在进行调查中，上海家用电器办专家在进行调查前均会检测空调性能，以确保电脑恒定运转且制冷剂充足，随后增设一个简单系统故障，将要万能遥控器增设为错字，空调修理服务供应商只需对码准确，便能使电脑重新恒定工作。结果发现，绝大多数空调修理服务供应商存有蒙骗和蒙骗顾客行为，而假想系统故障是空调修理领域里极为突出的难题。伪称电脑缺乏制冷剂、伪称sysfs损毁，这两类假想系统故障的“手法”极为普遍，在11次体认中占比均达到45.45%。

值得注意的是，进行调查中在腾讯搜寻、360搜寻、家用电器维保乐民、淘宝、114等5家网络平台找寻到的空调修理服务供应商均伪称电脑缺乏制冷剂，通过虚假“加液”等手段骗取修理服务费；在腾讯搜寻、大众点评网、家用电器维保乐民、淘宝、58同城等5家网络平台找寻到的空调修理服务供应商在修理而则伪称sysfs损毁，有的是甚至不经过任何检查和，就提出更换sysfs缴交巨额修理服务费。

X50了解到，这些在网路上散播自己电话号码称是空调修理的人大多都是没固定修理网点的“流窜”型修理工，通过缴交巨额的上门服务费、伪称各类频发系统故障缴交巨额服务费等方式赚取修理费。一旦顾客发现空调难题依然存有，他们就无人知晓。宛若以前在海上拦路抢劫的海盗通常，干一票就走，掐掉这家抢回家。

造成这一现像的直接诱因，是因为家用电器修理行业准入门槛低，再加上许多家用电器厂商并不重视修理的利润，将自家产品的修理“扔给”了第三方修理公司，导致顾客利益频受损害。尽管有2012年出台的《家用电器修理服务业管理办法》，但相关规定监管不够严格，处理力度也不大。

靠人不如求己：空调常用难题须知 

面对现下空调修理市场的乱象，顾客在警惕的同时也要了解一些空调系统故障的常识，提升另一方面的知识面，以防被骗。

首先是常用的迈盖难题，空调迈盖是空调制冷剂的俗称，也称设备便携式制冷剂。通常遇到空调不压缩机或是空调停机等难题，不一定是迈盖变少，也有可能是工作台和室内机的散热器缺乏清洗和保养。此外也有可能是风机系统故障，检查和风机是否启动。具体症状如下：1.空调内机完全没一点压缩机效用，工作台风扇吹风温度与热风一样（恒定情况下明显比热风热）；2.工作台铜管干燥（恒定情况下会有露水）；3.用手触摸工作台，没变形感（恒定情况下有明显变形感）。满足以上3点，基本可以确定空调风机停止运转了。风机ZR19，通常是空调线路系统故障或者机械系统故障，需要找专业修理人员进行修理。此外，用电高峰期供电电流会不稳定，达不到空调运转所需的恒定电流，会导致空调不压缩机或效用差，高温期间大量空调同时运转更容易出现这种现像。

X50也提醒顾客，在修理大姐上面修理前应先问清收费项目和标准以及能否开具非正规单据等事项。如果对方不肯明码标价、不能开具非正规单据，尽量不要约请这种企业上门服务服务；修理人员上门服务修理时，要查看其是否具有修理审图、资格证书、吊挂证等身份证明；当另一方面权益受到侵害时，及时拨打12315向当地市场监管部门或到顾客组织投诉，维护另一方面权益。